Наши услуги

Компания "Рарус Львов" предоставляет полный перечень услуг по внедрению
систем автоматизации на базе информационных систем

Начинай действовать

При работе с нами вы получаете следующие преимущества:

  • Высокая скорость внедрения и быстрый возврат инвестиций;
  • Внедрение и адаптация готовых отраслевых решений;
  • Большой опыт предоставления услуг по внедрению и сопровождению продуктов;
  • Поддержка и постоянный диалог с клиентами


ТОП обработок облегчающих работу

На протяжении многих лет внедрения, адаптации и сопровождению программных продуктов на платформе "1С:Підприємство" различных конфигураций мы анализировали и фиксировали распространенные обращения наших многочисленных клиентов по дополнительным доработках и утилитах.

Подробнее со списком обработок, предоставляемых нами, можна ознакомиться здесь .

Проконсультироваться/заказать услуги можно по
тел.: +38 (032) 232 90 99
e-mail: pr@rarus.lviv.ua

Сервис «Фредо - Звит» предоставляет следующие возможности:

  • шифрования и подписи документов электронной цифровой подписью (ЭЦП);
  • формирование и подача регламентированной отчетности в различные государственные органы, в том числе, через «Единое окно»;
  • проверка заполнения документа (с помощью встроенных камеральных проверок), печать или сохранения документа на электронных носителях;
  • дистанционная (при наличии Интернета) отправка отчетов в контролирующие органы и получения квитанций о доставке отчетов по назначению;
  • регистрация налоговых документов в ЕРНН, проверка регистрации налоговых документов в ЕРНН, получение зарегистрированных налоговых документов с ЕРНН;
  • обмен налоговыми документами между контрагентами;
  • получение справки о состоянии счета НДС;
  • пакетная обработка документов.

ПРЕИМУЩЕСТВА

  • расширенный комплект регламентированных отчетов (по сравнению с набором типовых отчетов в продуктах на платформе «1С:Підприємство») с оперативным обновлением;
  • тесная интеграция «Фредо - Звит» с типовыми конфигурациями на платформе «1С:Підприємство» позволяет передавать данные учетной системы без создания промежуточных файлов экспорта (заполнение «одной кнопкой»), а также получать расшифровки сумм показателей отчетов из программы;
  • проверка заполнения документа (с помощью встроенных камеральных проверок);
  • отправка отчетов в государственные органы (Государственная фискальная служба, Пенсионный фонд, Государственная служба статистики, Фонд социального страхования и другие государственные органы) в любое удобное время и получения квитанций о доставке отчета по назначению;
  • перенос архивных данных из программы М.Е.Doc;
  • возможность использования ЭЦП, приобретенных ранее, без дополнительной оплаты;
  • поддержка сертификатов ЭЦП основных АЦСК ( ИДДДФСУкраинаМастеркейКлючевые СистемыГП "Информационный центр" Министерства юстиции Украины и др.);
  • экономия времени и денег - доступ к сервису «Фредо - Звит» предоставляется без дополнительной оплаты в рамках ИТС Украина ПРОФ;
  • возможность вести несколько предприятий в одной базе и работа в сетевом варианте.

Сервис работает в режиме 24 * 7 круглосуточно без выходных и праздничных дней.

Сервисное сопровождение

Наш многолетний опыт работы с решениями на базе платформы 1С:Підприємство показал, что разовые, нерегулярные вызовы специалистов могут не дать эффективной поддержки работы системы. Только систематические проверки корректности работы с программой и своевременное обновление конфигурации позволяют Вам избежать потерь времени в "горячие времена" сдачи отчетности.
Пакет сопровождения означает уверенность в оперативном решении возникающих вопросов, а также выделенных специалистов, которые постоянно работают с Вашей организацией, что положительно сказывается на эффективности решения возникающих задач при обслуживании Ваших программных продуктов.
Работая с нами по договору сопровождения, Вы будете уверены в том, что Ваша программа находится в актуальном состоянии; что специалист даст Вам совет и проконсультирует по вопросам ведения учета; что возможности программы будут использованы Вами максимально.

Перечень работ, выполняемых в рамках пакета сопровождения

    • Обновления дополнительных конфигураций, платформ «1С:Підприємство » на рабочих местах и ​​информационных баз.
    • Обновления измененных конфигураций.
    • Подключение сервисов «Фредо-Звит», «Коннект», «Линк» и обучение их использованию.
    • Удаленный сопровождение - оперативное предоставление базовых и дополнительных услуг с использованием удаленного подключения к рабочему месту пользователя.
    • «Персональный консультант» - индивидуальные консультации по сложным вопросам учета и работы с программами на информационных базах пользователей.
    • Тематические семинары, вебинары и мастер-классы для пользователей наших программ.
    • Услуги нашего системного администратора.
    • Аудит правильности отражения хозяйственных операций в конфигурациях.

      Преимущества обслуживания, используя пакеты сопровождения

      • В случае возникновения очереди на предоставление нами услуг, Вам всегда будет отдан приоритет.
      • Закрепление за Вашей организацией конкретного специалиста отдела сопровождения, который знает специфику Вашей организации, особенности работы Вашей программы, и несущего персональную ответственность перед Вами и руководством нашей компании за ее работоспособность означает, что на все Ваши вопросы и замечания сможет ответить специалист, который реально владеет ситуацией и историей автоматизации Вашей компании.
      • Возможность выбора оптимального для Вас пакета сопровождения программных продуктов на платформе "1С:Підприємство ".
      • В значительной степени повышается скорость реагирования на Ваши вопросы. Каждый звонок от Вас, в зависимости от характера возникшего вопроса, будет моментально направляться специалистам нашей компании

      Перечень пакетов сопровождения и их стоимости

      Название пакета

      Включённый ИТС «Проф»

      Стоимость пакета

      Количество дополнительных часов

      Срок действия пакета

      Базовый ПРОФИТС 12 мес.       6 450,00               -12 мес.
      Базовый ТЕХНОИТС 12 мес.       4 500,00               -12 мес.

      "Эконом"

      ИТС 3 мес.

      18 300,00

      30 ч.

      3 мес.

      "Оптимальный"

      ИТС 6 мес.

      35 250,00

      60 ч.

      6 мес.

      "Премиум"

      ИТС 12 мес.

      66 450,00

      120 ч.

      12 мес.

      В случае возникновения необходимости выезда нашего специалиста в Ваш офис время, которое будет затрачено на дорогу, покрывается за счет объема часов в пакете.

      Пользователи, подписанные на ИТС, регулярно и оперативно получают:

      1. Уникальные справочные материалы по ведению учета и работе с программой. 
      2. Доступ к Интернет-ресурсам на сайте www.its.1c.ua с ежедневно обновляемой информацией. 
      3. Персональные консультации по работе с программой на линиях консультаций и нашей компании по телефону и электронной почте. 
      4. Оперативное получение обновлений через интернет. 
      5. Помощь специалиста в работе с сервисами и материалами ИТС.

      Порядок оплаты пакетов сопровождения

      • В зависимости от выбранного пакета сопровождения Вы вносите авансовый платеж до 01 числа первого месяца обслуживания программы по пакету.
      • Предоплата осуществляется на период не менее 3 месяцев.
      • В случае если объем оказанных услуг превысит количество часов для данного пакета сопровождения, оплата стоимости превышающего объема производится дополнительно исходя из действующей тарифной ставки нашей компании по предварительному согласованию.
      • Вам предоставляется Акт сдачи-приемки работ (услуг) с указанием перечня и объема оказанных услуг.

      Сопровождение (ИТС)

      На данный момент существует 2 вида информационно-технологического сопровождения (ИТС): уровня ПРОФ и уровня ТЕХНО.

      Договор ИТС Украина уровня ПРОФ обеспечивает пользователям программ на платформе "1С:Підприємство" максимальное количество информации и услуг, предоставляемых фирмой и её партнерами, а также включает в себя профессиональную информационную систему ИТС ПРОФ Украина и дополнительные сервисы (в частности Сервис сдачи электронной отчетности Фредо - Звит).

      Договор ИТС Украина уровня ТЕХНО включает в себя технологическую информационную систему ИТС Украина Техно и обеспечивает пользователям программ на платформе "1С:Підприємство" только возможность легального получения обновлений для приобретенных программных продуктов и минимально необходимый объем сервисных услуг от фирмы.

      Учебный центр

      Учебный центр «Рарус Львов» имеет статус Центра Сертифицированного обучения (ЦСО). Уже несколько сотен слушателей повысили свой профессиональный уровень, благодаря курсам, пройденным в нашем Учебном Центре. Курсы проводятся по единой методике и программе. Учебный центр обеспечивает доступное и качественное обучение по продуктам на платформе "1С:Підприємство 8"

      Наши курсы необходимы для пользователей начального уровня, а также тем, кто уже пользуется программами на платформе "1С:Підприємство", но желает повысить свой уровень квалификации. Курсы ЦСО предназначены для следующих категорий слушателей:
      ▪ IT-специалисты предприятий
      ▪ Практические внедренцы фирм-франчайзи
      ▪ Бухгалтеры, менеджеры, руководители
      ▪ Студенты ВУЗов и средних специальных учебных заведений

      Настройка и внедрение

      Если у Вашей компании есть потребность в расширении функционала типового решения (требуются специальные отчеты, документы, Вы используете уникальные схемы организации ведения учета и пр.), наши специалисты готовы провести работы по адаптации (настройке) конфигурации с ее последующим внедрением, которые включают:

      • детальное обследование с целью определения степени потребности в настройке (уточнение того, как должны работать те или иные объекты программы, описание новых справочников, документов, отчетов, схем проводок)
      • формирования описания задачи и перечня работ (технического задания) в соответствии с полученными данными детального обследования, оценка сроков и стоимости этих работ
      • кодирование и тестирование - собственно конфигурирование программы и обязательное тестирование функциональности и производительности новой системы
      • внедрение - ввод системы в эксплуатацию (определение порядка перехода пользователей на новую систему, перенос начальных данных, тестирование системы на реальных данных)
      • составление «Руководства пользователя» по работе с адаптированной системой, содержащее описание изменений в программе и порядок работы с ней.

      Доставка и установка

      Доставка купленных программных продуктов осуществляется бесплатно.

      В рамках сервиса по доставке и установке типового программного продукта, мы оказываем следующие услуги (бесплатно в пределах Львова):

      ▪ проверка соответствия операционной системы техническим требованиям к обеспечению работоспособности программ на платформе «1С:Підприємство»;
      ▪ установка программного обеспечения и запуск ПО на всех рабочих станциях;
      ▪ организация доступа к работе с программой;
      ▪ установка интерфейса пользователям;
      ▪ консультация пользователей по запуску системы, созданию резервных копий, проведение обучения работе с программой, корректном вводу в эксплуатацию. Продолжительность обучения зависит от приобретенной конфигурации;
      ▪ разъяснения вариантов дальнейшего обслуживания;
      ▪ оформление необходимого пакета документов;

      Консультации по выбору ПО

      Линейка продуктов на платформе «1С:Підприємство» включает большое количество типовых, специализированных и отраслевых прикладных решений - с различным функционалом, предназначенных для решения различных задач, с различными условиями сопровождения, лицензирования и пр. Самостоятельно сориентироваться в полном спектре решений бывает непросто. Специалисты нашего отдела продаж всегда окажут Вам квалифицированную помощь в выборе необходимого продукта, оформлении заказа и всей сопутствующей документации и доставке приобретенных продуктов. Бесплатные консультации специалистов нашей компании позволят избежать проблем неправильного выбора прикладного решения и оптимизировать бюджет на автоматизацию.

      Мы готовы организовать профессиональную консультацию по выбору программного обеспечения любым удобным для Вас способом в удобное для Вас время:

      ▪ по телефону
      ▪ в офисе нашей компании
      ▪ в Вашем офисе

      Баннер