Керування готелем, редакція 2. Комплексна поставка
«Керування готелем» - це комплексне рішення задач з автоматизації готелів, санаторіїв, мереж готелів та інших підприємств галузі гостинності. Спеціалізована програма для готелю забезпечує автоматизацію роботи всіх служб в одній системі.
Програма для автоматизації готелю забезпечує оперативне управління, має різноманітні інструменти для аналізу даних, дозволяє вести єдину базу обліку, ефективно координує роботу всіх підрозділів готелю, а також об'єднує в одній базі облік по мережі готелів.
Програма для автоматизації готелю включає наступні модулі:
- Служба бронювання
- Служба розміщення
- Адміністрування
- Управління взаєморозрахунками
- Облік харчування
Служба бронювання
Модуль надає клієнтові можливість легко і просто отримати інформацію про доступність будь-якого номера в готелі, здійснити бронювання і внести передоплату.
Тарифний калькулятор - оперативний розрахунок вартості броні.
Цей модуль забезпечує роботу персоналу за попереднім бронюванням номерів і містить в собі такі можливості:
- Бронювання online (плагін для сайту входить в поставку)
- Вибір типу бронювання (конкретного номера, за типом номерів)
- Бронювання для окремого гостя або групи
- Бронювання для приватної особи або від контрагента/агента
- Пошук за параметрами: номер броні, прізвище гостя, дати заїзду та іншим
- Здійснення контролю за оплатою бронювання
Служба розміщення
Дозволяє виконувати такі операції:
- Розміщення за бронюванням і від стійки
- Зберігання контактних даних та вподобань кожного гостя
- Ведення історії звернень гостя, наданих послуг, взаєморозрахунків
- Активація електронної картки для проживання в номері
- Оформлення розміщення іноземних громадян з отриманням звіту для міграційної служби
Адміністрування
Блок дозволяє керівнику вести облік готельних і адміністративних підрозділів, отримувати дані по всіх готелях мережі в єдиній базі, а також:
- Призначати додаткові властивості на групу номерів або конкретний номер
- Формувати документи за регламентованим обліком
- Блокувати номери для ремонту або прибирання
- Здійснювати нічний аудит в автоматичному режимі
- Відстежувати роботу персоналу
Управління взаєморозрахунками
Модуль забезпечує зручне ведення готівкового і безготівкового розрахунку з клієнтами і контрагентами. Має функціонал для планування надходження коштів на розрахунковий рахунок, а також іншими перевагами:
- Гнучкі налаштування для розрахунку тарифів із застосуванням різних показників
- Ведення розрахунків з гостями і підрядниками
- Управління ціновою політикою, знижками і пільгами
- Облік договорів та розрахунків з підрядниками і турфірмами
- Контроль використання готельного телефону
- Друк форм «Прибуткових» і «Видаткових» касових ордерів, чека на оплату послуг
- Формування авансового звіту
Облік харчування
Цей модуль дозволяє враховувати всі операції, пов'язані з виробництвом і продажем блюд і напоїв (робота служби Food & Beverage готелю):
- Облік залишків і рухів продуктів, страв і напівфабрикатів
- Планування харчування за кількістю гостей і броней
- Розрахунок собівартості страв і заготовок
- Контроль витрати продуктів
- Облік харчування власних співробітників
- Друк галузевих друкованих форм (ОП, Техкарти, ТТК)
- Повноцінний облік виробництва
- Облік продажів (в тому числі банкетів, шведського столу і позицій в міні-барах)
- Детальна аналітична звітність
«Управління готелем» дозволяє працювати з різними звітами: з номерного фонду, за періодами заїзду, за історією проживання, з прибирання номерів і інші. Програма підтримує роботу з різними зовнішніми системами: по організації доступу в номер за допомогою магнітних карт (Onity, Norveq (VingCard), системами для тарифікації телефонних розмов, авторизаторами платежів, фіскальними реєстраторами.
Передбачена також можливість організації обміну даними з продуктами «Ресторан» і РестАрт для автоматизації обслуговування гостей в місцях громадського харчування та роздрібної торгівлі, в тому числі в разі організації всередині готелю «зони без грошей» (гості пред'являють для оплати картки - електронні ключі від номера).
У програмі для автоматизації готелю «Керування готелем» є можливість підключення до системи «Бухгалтерія ПРОФ» для передачі рахунків на оплату, рахунків-фактур, контактних даних про гостей, актів про надання послуг та відстеження фактичної оплати послуг клієнтом.
Перед придбанням рішення рекомендуємо ознайомитись з Консультації з вибору програм та Найкраща програма для готельного бізнесу
Збільшення кількості користувачів конфігурації для роботи з продуктом здійснюється шляхом придбання ліцензій на додаткові робочі місця та сервер для платформи, а також для самого рішення
Сервісне обслуговування
Підтримка користувачів програмного продукту здійснюється відповідно до правил надання сервісу ІТС "Лінія консультацій". Підтримка здійснюється за наявності діючого договору Інформаційно-технологічного супроводу (ІТС) з активним сервісом "ІТС Галузевий"